支付宝小程序全新升级，海鹚科技助力广州市妇女儿童医疗 ...

梦游千里

9月16日，广州市妇女儿童医疗中心增城院区正式开始运行。据悉，增城院区按照高水平、现代化、智能化医院建设，总建筑面积约22万平方米，规划床位1000张。室内功能齐全、分区合理、设备先进，动线设计符合患者就诊习惯，最大限度提升就诊效率。
目前，首批开诊的门急诊科室主要有儿内科门诊（含各专科门诊）、儿外门诊（含各专科门诊）、中医儿科、中医妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、甲状腺乳腺外科、产科、妇科、儿童保健、妇女保健及儿科急诊、妇产科急诊。



增城院区

一直以来，广州市妇女儿童医疗中心坚持“同质化水平、特色化发展”理念，多院区的设置极大改善医疗业态，有利于优质医疗资源的布局。为更好地适应移动就医新形势，满足患者多元化就医需求，医院联合支付宝、海鹚科技全新升级了官方智慧医院支付宝小程序，推出多项医疗服务新功能，打造标杆“智慧妇幼”，提升患者就医体验，让就医更顺畅、更贴心、更便捷。



支付宝小程序首页

在开业典礼上，支付宝和海鹚科技工作人员为出席活动的领导、嘉宾和媒体进行了AR导诊演示，现场好评不断。广州市妇女儿童医疗中心专职党委副书记龚四堂对此给予了高度评价和充分肯定，表示院内AR导航解决了患者及家属“找不着北”的烦恼，既能提升患者就医体验，更让智慧化便民服务落到实处。



院内AR导航演示

院内AR导航，帮助患者精准找到就诊区域
增城院区占地面积大、科室数量多，尽管内部设置了很多标识，但快速找到自己的就诊区域并不是一件容易的事。如何解决患者“找不到方向”“找错方向”的问题，在海鹚科技和支付宝的技术支持下，广州市妇女儿童医院给出了答案——院内AR导航。
传统地图导航虽然能够提供便利，但在一些复杂道路上的引导却不够快捷、直观。基于支付宝的AR技术，通过还原制作院内楼宇、楼层等诊疗区域模型，利用移动互联网、物联网等室内定位技术，广州市妇女儿童医院增城院区内AR导航的出现，将极大解决这些问题，为患者带来更加直观的路线、方向和实景导航体验。目前已开通门诊楼一楼和二楼的科室导航，后续将陆续覆盖更多科室。



院内AR导航

在医院官方支付宝小程序，患者选好想要去的就诊区域后，可以将手机摄像头对准脚下的路，导航会自动识别患者现在所处的位置，并为其做出立体形象的实时室内导航规划，解决患者院内“寻路难”“往返跑”烦恼，进一步提升患者院内就医通行效率和就医体验。
场景化内容触达，构建医患连接
传统移动智慧医院以功能为主导、以实现就医服务为目的。本次升级的智慧医院小程序打破移动智慧医院单一的“就医服务工具”的定位，搭载海鹚科技“医患连接引擎”，通过AI算法为患者提供就诊全环节的健康资讯，让患者享受到即时、便捷、精准、权威的医疗健康服务。
具体而言，患者在使用支付宝小程序就医时，在首页、科室挂号页、医生挂号页、检查检验报告查询页等各类就诊场景中，智能推送相关健康科普内容与医院资讯，助力患者健康管理。



小程序就医场景资讯、科普触达

值得一提的是，医院全新升级的支付宝小程序采用温暖明亮的粉色调，海鹚科技独具妇幼特色的界面设计更是让各项功能一目了然；更优的触感、更快的响应速度，更高的集聚度，让广大患者拥有更流畅的使用体验。
对于患者及其家属来说，就医流程复杂、手续繁琐、排队就医难等问题严重影响了就医体验。在广州妇女儿童医疗中心支付宝小程序，这一系列有思考、有设计、有亮点的功能，都指向同一个目的：构建贯穿诊前、诊中、诊后，线上线下一体化的医疗服务体系，为患者提供更贴心、更便捷、更人性化的智慧就医服务，实现医院的高质量发展。
作为互联网医疗行业的领军者，深耕数载的海鹚科技，已为国内超1000家公立医院提供就诊全流程优化和互联网诊疗服务，未来仍将继续致力于推动信息技术与医疗服务的深度融合，探索智慧就医新生态、新模式。

天霞

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